NOTRE INTERVENANT – Arnaud POTTIER ROSSI
Après 13 années passées à la fois en agence de communication Corporatif, dans la Presse et en Jobardas, il s’associe en 2010 à Cécile Ponchel, experte en Relations Publics et Médias, pour fonder l’agence de conseil en stratégie d’Influence, Kalaapa (signifie en sanskrit : « Qui lie les choses entre elles – qui crée du lien »). Agrégateur de Talents, Kalaapa propose ses services en Communication RH et marque employeur, Communication de Marque BtoB/BtoC et Relations Publics Médias. Il forme et anime également des ateliers sur l’impact des Réseaux Sociaux dans les stratégies de communication. Facilitateur depuis 4 ans, il participe activement à la communauté des experts en créativité, intelligence collective, innovation, ou corporate hacking en tant qu’ Hacktivateur, et aux expérimentations d’un nouveau Dialogue Social au sein du Digilab Social.
NOTRE SOIRÉE – Le salarié influenceur
La soirée a commencé par un ice breaker plutôt original.
Chaque groupe avait un rouleau et devait collectivement réussir à le faire monter et descendre à l’aide d’un doigt. Tout le monde s’est bien pris au jeu !
Qu’est-il ressorti de cet exercice ?
– Il faut savoir se coordonner pour obtenir un objectif commun
– Ce n’est pas parce qu’une personne décide que le but est atteint
– Cela fait ressortir les qualités de leadership de certains
– C’est collectivement qu’on monte et grandit
En somme, c’est tout simplement ce que l’on appelle l’intelligence collective.
Le décor étant planté et la glace brisée, Arnaud nous explique que le monde a changé et qu’il change encore à une rapidité telle qu’il est parfois difficile de prendre le train en marche et ce phénomène est anxiogène.
Dans ce contexte, il est important que l’entreprise joue la carte de la transparence et de l’authenticité. Il faut savoir assumer ses actes pour éviter de créer de la défiance auprès des salariés qui ont aujourd’hui un fort impact sur la marque employeur : ils sont à la fois collaborateurs, citoyens et consommateurs.
Il faut faire très attention aux conflits de valeurs. 36% des collaborateurs sont en désaccord avec celles de leur entreprise. Or, il faut garder à l’esprit que la marque employeur ne peut être décorrélée de la marque commerciale.
La Gen Y est, elle, particulièrement à la recherche de sens : c’est la première génération à se poser la question du pourquoi.
95% des entreprises communiquent sur ce qu’elles font, 4% sur comment elles le font et 1% sur pourquoi elles le font. Steve Jobs l’avait bien compris.
Norbert Alter, sociologue français, dit à juste titre que «Donner à un tout qui unit (le projet, la mission, le département, le métier) procure le sentiment d’exister : en travaillant ensemble on comprend à quoi on sert. Ce n’est pas quelque chose de rationnel mais d’émotionnel et cela représente une véritable source de plaisir au travail»
CQFD : la réponse passe par le groupe, par l’intelligence collective. Einstein ne disait-il pas d’ailleurs « On n’est intelligent qu’à plusieurs»
Une fracture s’est créée entre les RH et les collaborateurs qui pensent qu’elles sont davantage au service de la direction. Il est donc du devoir des RH d’agir sur cela.
Quelques éclairages sur le salarié influenceur :
Arnaud a illustré ses propos en se basant sur des exemples concrets (BHV et Groupe Isagri). Son agence Kalaapa a aidé ces 2 entreprises dans leur stratégie d’influence.
Revenons sur BHV qui souhaitait ouvrir ses magasins le dimanche. La direction avait conscience que s’ils avaient imposé cela aux salariés, le résultat aurait été catastrophique pour l’image de marque de la société. Il s’agissait donc de laisser les salariés choisir. Pour cela les RH et la DG ont agi en toute transparence et ont engagé les salariés dans le processus de décision. Des tables rondes, des boîtes à idées, des sessions collectives ont été organisées. Le résultat a été satisfaisant puisque 6 mois plus tard le magasin ouvrait le dimanche et ce avec l’accord des employés.
A travers leur engagement et leurs ateliers, la direction a su faire naître des symétries d’intentions.
La conclusion de cette soirée est que plus la relation établie est qualitative avec le collaborateur, plus il est heureux au travail, plus son travail est donc qualitatif et productif et plus l’entreprise grandit. C’est une véritable relation gagnant-gagnant !
Chers RH et managers vous savez désormais comment vous positionner vis-à-vis de vos équipes, si ce n’est déjà fait 😉
Arnaud a su partager des outils concrets très intéressants et pertinents avec lesquels vous avez pu repartir.
LA MINUTE … Remerciements
Un tonnerre d’applaudissements à Arnaud Pottier Rossi pour sa prestation. Notre public était plus qu’enchanté par cette intervention et nous plus qu’honorées de sa présence.
MERCI à la Roulotte de Nolwenn pour ses crêpes et ses jus maison qui ont fait l’unanimité et qui nous ont permis de poursuivre nos échanges en toute convivialité.
Et the last but not least : MERCI à nos participants qui nous permettent chaque mois de faire vivre et d’accroître cette belle communauté RH locale.
SAVE THE DATE – Prochain AfterWork RH
Date : 5 décembre
Thème : “le management par le jeu … et pourquoi pas ?
Intervenantes : Hélène VAILLANT et Jocelyne MARTINEZ, société AKTISEA
