18 juin, 2018 Les intervenants… Christine et Stéphane
Christine Normand
En activité professionnelle depuis 1998, Christine a occupé plusieurs postes autour du commercial et de la clientèle dans différentes entreprises. Arrivée chez Suez en 2007 au service clientèle, elle a été témoin de l’évolution de ces métiers. Forte de cette vision, elle s’est intéressée à la façon dont ses collègues et elle-même réagissaient, s’adaptaient tout en gardant la qualité du service rendu aux clients. Ainsi, naturellement, elle a intégré la Direction des Ressources Humaines en 2016 et ses clients sont devenus les salariés. Ayant un intérêt pour le développement personnel, le théâtre, la médecine alternative et la volonté de faire avancer son entreprise, Christine a été nommée référente QVT au sein de la Direction des Ressources Humaines en janvier 2017.
Stéphane Zorzit
Après avoir occupé un poste de Coordinateur Emploi au sein de la préfecture du Var en 2000 dans le cadre de son service militaire, Stéphane a occupé différents postes de conseiller emploi au sein de structures comme l’AFIJ (pour les jeunes diplômés), le CEDIS (allocataire du RSA) ou la Marine Nationale (reconversion des Marins). Il a rejoint le PLIE du bassin cannois en 2004 comme Consultant Entreprise. De 2008 à 2014, il a occupé la fonction de directeur de Reflexemploi, un prestataire de service pour le PLIE. Les 2 structures ayant fusionné en 2015, Stéphane est depuis cette date, Responsable Relation Entreprise en charge, notamment, de l’animation du Label Empl’itude et des clauses sociales dans les marchés publics.
Notre soirée … QVT et RSE chez Suez
Ce fut un réel honneur d’entendre le témoignage sur les actions concrètes menées par SUEZ en termes de QVT & RSE !
L’ENTREPRISE SUEZ
SUEZ est un Groupe qui se veut responsable et cela passe par 4 ambitions principales :
- Etre une entreprise collaborative et ouverte
- Etre leader de l’économie circulaire et bas carbone
- Accompagner avec des solutions concrètes la transition environnementale des clients
- Contribuer au bien commun
Afin de poser le cadre QVT, SUEZ a signé un accord d’entreprise. Celui-ci prévoit, notamment, les lignes directrices des actions à mener et des questions soulevées :
- La contribution au bien vivre ensemble et à l’épanouissement professionnel
- L’équilibre des temps de vie
- La gestion des situations difficiles et la lutte contre les Risques Psychosociaux
- L’accompagnement au changement
- La dynamisation de la démarche QVT
POLITIQUE ET ACTIONS DE SUEZ FACE AUX CHANGEMENTS
Christine NORMAND a très bien illustré l’action de SUEZ grâce au projet MARE NOSTRUM.
Pour ce faire, l’entreprise s’est faite accompagner par la société Naceol.
Ce projet est né de la volonté de SUEZ de rapprocher l’entreprise et les collaborateurs de ses clients. C’est un véritable pacte d’engagement sociétal.
Concrètement, comment ça marche ?
SUEZ a mis en place une journée de bienvenue pour les nouveaux collaborateurs, des sensibilisations ont été programmées sur la diversité au travail et la sécurité au travail, il y a eu des formations proposées sur le management, des séances de yoga ont été organisées pour les salariés, etc.
La QVT passe par différents domaines et services. L’objectif est que ce sujet transcende l’entreprise dans son ensemble.
Il y a également eu le programme RACE : Rapport des Acquis Corporels et Emotionnels.
Chaque personne est unique et représente un tout dont la stabilité repose sur 4 piliers :
Ces 4 piliers sont évalués et une notation sur 20 pour chaque personne en ressort.
Ce programme aide les salariés à se positionner physiquement et mentalement. Sont ensuite proposés des axes d’amélioration et des actions à engager pour améliorer la situation.
Exemple : si la faiblesse est au niveau de l’activité physique, il sera donc préconisé des exercices afin de renforcer les muscles.
LABELLISATION EMPL’ITUDE
SUEZ est allé encore plus loin puisque l’entreprise a été suivie par le PLIE qui lui a permis d’être labellisée Empl’itude. L’objectif est de se faire connaitre, de valoriser ses actions et de progresser en terme de Diversité, de Qualité de Vie au Travail et ainsi être un acteur socialement responsable présent sur le territoire de Cannes Pays de Lérins.
Empl’itude qu’est-ce que c’est ?
C’est le premier label pour l’emploi en France. Il s’appuie sur un référentiel AFNOR. C’est un outil au service du territoire qui permet de renforcer la solidarité entre le monde de l’entreprise, les publics et les acteurs de l’emploi
PARTAGE ET DÉBAT
Suite au témoignage de Christine NORMAND et aux questions des participants, notre public a partagé ses connaissances, ses exemples concrets, ses pensées et ses convictions sur le sujet.
Merci, entre autres, aux représentants de NORSYS, EURECOM, DECATHLON, ORANGE, l’espace de coworking LA BELLE VERTE et d’une collectivité locale d’avoir fait part de leur témoignage et de leur intérêt pour ce vaste sujet qu’est la QVT.
Nous terminerons sur cette jolie phrase prononcée par l’un de nos participants : « la QVT n’est pas qu’une question RH, chacun est concerné par ce sujet ».
LA MINUTE … Remerciements
MERCI à notre partenaire favori, l’eDRH de la CCI Nice Côte d’Azur et plus particulièrement à son représentant César Imbert.
MERCI à Nolwenn d’avoir ravi les papilles de nos participants avec ses délicieuses crêpes et ses jus de fruits détonants. Quel bonheur d’avoir pu profiter de l’arrivée de l’été pour faire notre cocktail en extérieur !
Et MERCI tout particulièrement à vous chers participants pour votre implication, votre bonne humeur et votre enthousiasme nous permettant chaque mois de faire vivre et d’accroître cette belle communauté RH locale.
SAVE THE DATE
Date : mardi 11 septembre
Thème : « 4 Drôles de Dames et 50 nuances de Prévention »
Intervenantes : Valérie Bacon, Anne-Gaëlle Miry, Laura Pollino & Laurène Seban